Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a kábel-tv előfizető teendője vihar, villámlás esetén?

A lehető leghamarabb ki kell húzni a villamos csatlakozót a dugaljból úgy, hogy az aljzat a falban maradjon, valamint a kábel-tv dugót is le kell csatlakoztatni a televízió vagy rádió készülék hátuljáról.
Ezek után már csak reménykedhetünk, hogy a villám nem a mi hálózatunkat választotta.

 

Mit érdemes ellenőrizni hibabejelentés előtt?

  • Az aljzat és a televízió készülék közötti csatlakozó kábel a helyén van-e, sérülés, törés látható-e a kábelen?
  • Automata hangolás, egyéb átállítás nem történt-e?
  • Több vételhely esetén mindegyik készüléken tapasztalható-e a jelenség?
  • Nincs-e díjfizetési hátraléka?


Hogyan tudom megnézni a leveleimet, ha nem vagyok otthon, de internet elérhetőségem van?

A webmail használatával bármikor, bárhonnan fogadhatja és küldheti leveleit. A webmail használatához a felhasználó nevet és a hozzá tartozó jelszót kell ismernie.
A webmail felületet Weboldalunkon balközépen a hírdetések felett találja.



Mi lehet az oka, ha nem megy az internet?

  • Csatlakoztatva van-e a modem a 220V-os hálózathoz?
  • A modem és a számítógép csatlakoztatva van-e?
  • Modemen világít-e LED?
  • Hálózati kártyán a LED világít -e ?


Néhány tudnivaló a modemről

A modem működése:

Működőképes állapotban a Lancity modemen fekvő helyzetben a jobb oldali LED-ek zölden világítanak, az alsók villognak A felső led a kábeltelevíziós hálózathoz történt csatlakozást, az alsó a villogással az adatforgalmat jelzi.

A modem csatlakozói:

koax: a modem ezen keresztül csatlakozik a kábeltelevíziós hálózathoz

ethernet: a számítógépben lévő hálózati kártyával való csatlakozás, a mellette lévő led világít zölden, ha van kapcsolat

táp csatlakozó: 220V-os hálózati adapter csatlakoztatása


Biztosítanak-e számomra e-mail címet?

Előfizetőinknek internet szolgáltatásunkhoz 1 db e-mail postafiókot tudunk biztosítani.

E-mail címe az alábbi formátumú lehet: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. . (Az e-mail cím elejét az Előfizető határozza meg.)

A fiókhoz jelszó szükséges, amely min. 5, max. 10 karakterből áll. Lehet szám és betű is, de csak kisbetűs, ékezet nélküli karakterekből állhat a jelszó.

 

Hogyan tudom beállítani a levelezésemet az Outlook Express-ben?

A Microsoft Outlook Express sikeres telepítése és indítása után a Varázsló fogadja Önt.

Amennyiben nem ez lesz az első fiók, amit létrehoz az Outlook Expressben, az Eszközök / Fiókok menüpontban kezdheti meg a beállítást.

A Levelezés fülre kattintva megjelennek a  már beállított fiókok.

Jobb oldalon kattintson a  Hozzáadás-ra, azon belül pedig a Levelezés-re. Elsőként a Név mezőt kell kitöltenie. Ezt a nevet fogják feladóként kapni azok, akiknek e-mailt küld.

Ezután az E-mail cím -hez azt az e-mail címet kell megadni, amit a szerződésben megjelölt.

A beérkező levelek kiszolgálója: pop3.falu-tv.hu , a kimenő levelek kiszolgálója: smtp.falu-tv.hu.

Ezután kattintson a Tovább gomra,  Fióknévhez és jelszóhoz a szerződésben megjelölt teljes e-mail címet és jelszót kell megadni, a  jelszó tárolása □ bejelölése után Befejezés. Ezzel sikeresen létrehozta a postafiókot.

 

Ezután az Eszközök / Fiókok menüpontra kattintva az Internetfiókok beállítását tudja elvégezni.

Két kattintással ki kell választani a falu-tv.hu fióknevet. Ezután kattintson a  Kiszolgálók fülre és a Kiszolgáló hitelesítés igényel mezőt jelölje be.

A Speciális fülnél elérhető Az üzenet egy-egy másolata maradjon a kiszolgálón? mezőt nem kötelező bejelölni. Ön dönthet róla, mint ahogy arról is Hány nap után távolítsa el?