Gyakran Ismételt Kérdések - KÁBEL-TV , INTERNET , TELEFON - Bőny, Csót, Feketeerdő, Győrság, Győrújbarát, Hédervár, Lipót, Lovászpatona, Máriakálnok, Nagyszentjános, Nyalka, Nyúl, Pannonhalma, Pápateszér, Pázmándfalu, Sokorópátka, Somlószőlős, Tápszentmiklós, Tényő, Töltéstava, Veszprémvarsány,Écs,Ravazd
Gyakran Ismételt Kérdések
Mi a kábel-tv előfizető teendője vihar, villámlás esetén?

A lehető leghamarabb ki kell húzni a villamos csatlakozót a dugaljból úgy, hogy az aljzat a falban maradjon, valamint a kábel-tv dugót is le kell csatlakoztatni a televízió vagy rádió készülék hátuljáról.
Ezek után már csak reménykedhetünk, hogy a villám nem a mi hálózatunkat választotta.

 

Mit érdemes ellenőrizni hibabejelentés előtt?

  • Az aljzat és a televízió készülék közötti csatlakozó kábel a helyén van-e, sérülés, törés látható-e a kábelen?
  • Automata hangolás, egyéb átállítás nem történt-e?
  • Több vételhely esetén mindegyik készüléken tapasztalható-e a jelenség?
  • Nincs-e díjfizetési hátraléka?

 

Ha több készüléket használok,akkor is csak egy havi díjat kell fizetni?

igen.

 

Mi a különbség az analóg és a digitális kábeltévé között?

A digitális szolgáltatásnál jobb a kép- és hangminőség, ezen kívül számos extra lehetőséget biztosít, ilyen például bizonyos csatornák esetében a nyelv- és feliratválasztás, vagy az elektronikus programkalauz.
A digitális szolgáltatáshoz ugyanakkor szükség van egy beltéri egységre (úgynevezett set-top boxra), melyet a tévékészülékhez kell csatlakoztatni.

 

Hogyan vehetem igénybe a HD szolgáltatást?

A HD-s csatornák vételéhez HD-s set-top boxot kell csatlakoztatni a tévékészülékhez.

Legnagyobb díjcsomagban kell,hogy legyen és tévé készüléke MP4-es tunerrel rendelkezzen.

DVB-C kábel digitális keresést kell elindítani.

 


 2 db számítógépen szeretnék Internetezni.Hogyan tudom ezt megtenni?
 
Az internet-szolgáltatást csak egy számítógéphez biztosítjuk. Az ügyfél ugyanakkor routerrel megoszthatja a szolgáltatást.
 
 
 
Az internet beállításához szükséges felhasználónevet és jelszót hol és hogyan igényelhetem?
 
Az internet beállításához nincs szükség felhasználói névre és jelszóra, a csatlakozás automatikus.
 
 
 
Hogyan kell a routert beállítani?
 
A routerekhez mellékelt telepítő CD segítségével egyszerűen, informatikai tudás nélkül is könnyedén elvégezhetőek a szükséges beállítások.
 
 
 
Hogyan tudom megnézni a leveleimet, ha nem vagyok otthon, de internet elérhetőségem van?
 

A webmail használatával bármikor, bárhonnan fogadhatja és küldheti leveleit. A webmail használatához a felhasználó nevet és a hozzá tartozó jelszót kell ismernie.
A webmail felületet Weboldalunkon balközépen a hírdetések felett találja.

 
 

Mi lehet az oka, ha nem megy az internet?
 
  • Csatlakoztatva van-e a modem a 220V-os hálózathoz?
  • A modem és a számítógép csatlakoztatva van-e?
  • Modemen világít-e LED?
  • Router nincs-e lefagyva?
 
 
Néhány tudnivaló a modemről
 

A modem működése:

Működőképes állapotban a modemen álló helyzetben a felső 4 LED zölden világít, a legalsó villog.

A modem csatlakozói:

koax: a modem ezen keresztül csatlakozik a kábeltelevíziós hálózathoz

ethernet: a számítógépben lévő hálózati kártyával való csatlakozás

táp csatlakozó: 220V-os hálózati adapter csatlakoztatása

 

Biztosítanak-e számomra e-mail címet?
 
Előfizetőinknek internet szolgáltatásunkhoz 1 db e-mail postafiókot tudunk biztosítani.

E-mail címe az alábbi formátumú lehet: Ezt a címet a spamrobotok ellen védjük. Engedélyezze a Javascript használatát, hogy megtekinthesse. . (Az e-mail cím elejét az Előfizető határozza meg.)

A fiókhoz jelszó szükséges, amely min. 5, max. 10 karakterből áll. Lehet szám és betű is, de csak kisbetűs, ékezet nélküli karakterekből állhat a jelszó.

 

Hogyan tudom beállítani a levelezésemet?
 
 
Az "E-mail beállítás" menüpontban különböző levelező programokhoz részletes leírás található a beállítás menetéről.
 

Felhívjuk a figyelmét, hogy a Beérkező levelek kiszolgálója: pop3.falu-tv.hu Port:110  Kimenő levelek kiszolgálója: smtp.falu-tv.hu Port:587

 

E-mail beállítás:

Bejövő levelek kiszolgálója: mail.falu-tv.hu
Felhasználónév: a teljes email cím
Jelszó: a megadott jelszó
Használható protokollok: POP3, IMAP
Kapcsolat biztonsága: STARTTLS vagy SSL Kimenő levelek kiszolgálója: mail.falu-tv.hu
SMTP port: 587 (normál) vagy 465 (SSL titkosítás)
Hitelesítési módszer:
- 587-es port esetén az átvitel titkosítás nélküli, jelszó típusa: PLAIN
- 465-ös port esetén az átvitel titkosítása SSL
A kimenő levélek kiszolgálója hitelesítést igényel.
A felhasználónév és a jelszó a bejövő szerver beállításokkal megegyezik. Webes email felület: https://webmail.falu-tv.hu Jelszó változtatás: https://webmail.falu-tv.hu/padmin/users/login.php